免許証の住所が古い人へ。
裏書きがあれば通ります
申し込みで止まる理由の1位が、これです。引っ越したばかりで、免許証の住所が前の家のまま。GMOとくとくBBは、裏面に変更後の住所が記載され、公安委員会（警察署など）の裏書きがあれば使えると公表しています。つまり警察署で裏書きだけ済ませれば、新しい免許証を待つ必要はありません。もう1つ多いのが「家族のカードで払いたい」。ドコモ光は、家族であることが確認できる書類があれば可としています。
2社が公式に書いていること
「必要書類は事業者によって違います」で終わらせると、結局どこにも答えがありません。実際に2社の公式ページを見て、並べます。
本人確認書類（各社の公表内容・2026年9月22日確認）
| GMOとくとくBB | ドコモ光 | |
|---|---|---|
| 使えるもの | 運転免許証／マイナンバーカード（表面のみ）／特別永住者証明書／在留カード | 運転免許証／マイナンバーカード／身体障がい者手帳／精神障がい者保健福祉手帳／療育手帳のいずれか1点 |
| 住所が古いとき | 裏面に変更後の住所が記載され、公安委員会（警察署など）の裏書きがあること | —（記載を確認できず） |
| 外国籍の場合 | 在留カード（現住所記載・在留期限内） | 在留カード＋外国発行パスポート＋補助書類 |
| 提出の仕方 | 表・裏の両面のコピー。本籍・医療記録などの機微情報はマスキング | — |
健康保険証は、GMOとくとくBBの一覧には入っていません。「保険証でいけるだろう」で進めると止まります。
支払い方法の名義（ドコモ光の公表内容）
| 支払い方法 | 名義の条件 |
|---|---|
| クレジットカード | 契約者ご本人名義 |
| キャッシュカード | 一部の金融機関 |
| 預金通帳＋お届け印 | — |
| 家族名義のカード・口座を使う | 家族であることが確認できる書類が必要 |
「家族のカードは使えない」ではありません。確認できる書類を用意すれば使えます。
未成年についても、ドコモ光ははっきり書いています。契約者が小学生以下の場合は親権者名義での契約となり、親権者の同意書と本人確認書類が必要です。
基本の3つ
どの事業者でも共通して求められるもの
| 項目 | 内容 | 注意 |
|---|---|---|
| 本人確認 | 運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証など | 住所が現住所と一致しているかを確認してください |
| 支払い方法 | クレジットカードまたは口座情報 | 名義が契約者と違うと別の手続きが要ることがあります |
| 設置場所の住所 | 建物名・部屋番号まで | 番地だけでは提供可否の判定ができません |
必要書類の細目は事業者ごとに異なります。申し込み前に公式サイトでご確認ください。
いちばん多い詰まりが「本人確認書類の住所が古い」ことです。引っ越し直後は、免許証の住所変更が済んでいないことがあります。上のとおり、GMOとくとくBBは裏書きがあれば可としています。免許証を再発行する必要はありません。警察署で住所変更の裏書きだけ受けてください。
支払い方法
支払い方法によって、手続きの手間と開始までの日数が変わります。クレジットカードならWeb上で完結することが多く、口座振替は書面のやりとりが入るぶん日数がかかります。
そして意外に多いのが「名義が違って通らない」という詰まりです。契約者は本人なのに、支払いに使うカードが配偶者名義、というケース。事業者によって認める・認めないが分かれます。申し込みを始める前に、どの名義のカード・口座を使うかを決めておいてください。
支払い方法の選び方
クレジットカード
口座振替
家族名義のカードを使いたい
裏書きが済んだら、その日のうちに申し込む
本人確認はWebで完結します。免許証は表・裏の両面が要ります。申し込み前に、カードの名義が自分かどうかだけ確認してください。
- 料金・工事費・提供エリアは各社公式サイトの最新情報をご確認ください
- 工事の可否は建物の設備状況により異なります
- 契約前に管理会社・所有者の許可をご確認ください
未成年が契約する場合
未成年が単独で契約できるかは事業者の規定によります。認めていない事業者、親権者の同意書を求める事業者、親権者名義での契約を求める事業者があります。
未成年で申し込むときに確認すること
- そもそも未成年の契約を受け付けているか
- 親権者の同意書が必要か（様式があるか）
- 親権者の本人確認書類も必要か
- 支払い方法の名義は誰でよいか
- 親権者名義で契約する場合、利用者として本人を登録できるか
実務上は「親権者名義で契約し、利用者を本人にする」形が最も確実です。賃貸の場合、建物への工事の許可も親権者や保証人が関わることがあります。
法人契約と個人契約の違い
会社の事務所や店舗で使う場合、法人名義で契約する形があります。個人契約とは、必要書類も条件も変わります。
法人契約と個人契約（一般的な傾向）
| 観点 | 個人契約 | 法人契約 |
|---|---|---|
| 本人確認 | 本人の身分証 | 登記事項証明書、担当者の身分証、名刺など |
| 支払い | 個人のカード・口座 | 法人名義の口座・カード |
| 請求書 | 出ないことがある | 経理処理のため請求書が出せるか要確認 |
| 申込先 | 個人向けの窓口 | 法人向けの窓口が別にあることが多い |
| 契約の名義変更 | 本人の手続き | 登記の変更にあわせた手続きが要る |
| 料金・条件 | 個人向けプラン | 法人向けプランは条件が異なる |
必要書類と条件は事業者ごとに大きく異なります。法人向けの窓口に直接ご確認ください。
いちばん多い失敗が、個人向けの窓口で申し込んでしまうことです。あとから法人名義に変えるには、名義変更の手続きが要ります。最初から法人向けの窓口へ。
個人事業主の場合は、事業者によって個人契約になったり法人契約になったりします。屋号での契約や請求書の宛名をどうするかを、先に確認してください。
賃貸で追加になるもの
賃貸住宅では、書類そのものより「許可を取っているか」が問われます。
工事の可否について管理会社や所有者の確認が要ることは、許可の取り方のページで扱っています。書類として提出を求められることは通常ありませんが、工事の当日に業者から確認されることがあります。メールなどの記録を手元に置いておいてください。
よくある失敗
本人確認書類の住所が古い
引っ越し直後は特に注意。事業者によって扱いが違います。
支払い方法の名義が違う
家族名義のカードが使えないことがあります。
建物名・部屋番号を伝えない
番地だけでは提供可否の判定ができません。
法人なのに個人向けの窓口で申し込む
あとから名義変更の手続きが必要になります。
未成年の可否を確認せずに進める
事業者によって扱いが違います。先に聞いてください。
よくある疑問
マイナンバーカードは使えますか。
住民票は必要ですか。
外国籍でも契約できますか。
個人事業主はどちらで契約しますか。
申し込みから使えるまで何日かかりますか。
賃貸の回線工事と手続きガイドの記事一覧
一次情報の確認先
このページに書いたことは、以下の公的機関の公表情報で確かめています。制度は変わることがあるので、確かめた日を各所に書き、確認先も置いています。